|
管理者的任何一个微小的决策失误，都可能导致极其严重的后果。但这并不意味着我们只能墨守成规、坐以待毙，而是要求我们决策时要深思熟虑，集思广益。除了掌握科学的方法之外，它还给管理者提出了以下两点要求： 管理者应该对自己所处的位置具有清醒而深刻的认识，他更应该是重大决定的主要发起者，而不是脱离集体的孤独决断者。 即使管理者的个人能力再强，但毕竟时间精力有限、知识范围有限、思维宽度有限，在筹划时不可能把每一种可能出现的情况都考虑周到，相反，有时管理者甚至会因为自己的思维惯性进入认知盲区，进而得到了错误的结论，其后果可想而知。 在决策时，我们必须充分相信集体的智慧。水越流越清，理越辩越明。经过集体智慧的过滤，原本模糊不清的概念会变得越发清晰，原本似是而非的结论会变得越发明确，而许多原本没有考虑或者是考虑不周的问题，也会逐渐显露。各人的意见在交流中交汇、升华，不同的智慧在争辩中碰撞、闪光。集体的结论通常远远优于一两个貌似能力超凡的管理者的孤立论断。 当然，只有集体共同做出的决定，才能得到大家的衷心拥戴，执行起来才会畅通无阻。并且，让更多的人参与到重大决策中去，也能极大地提高集体的凝聚力。相信集体、集思广益，是任何一个优秀的管理者都必须严格遵循的最高准则。 一个优秀的管理者， 应该具备敏锐的观察力、丰富的想象力、深邃的判断力、科学的预测力、活跃的创造力、果敢的决断力。与普通成员思考问题时通常立足于当前与局部不同，管理者往往需要面向长远、通盘考虑，才能够解决重大的战略问题。管理者往往也是敏感信息的持有者、重大事件的亲历者和重大决定的发起者。由于以上三个方面的原因，在极其特殊的情况下，个别管理者可能得出他人难以理解、貌似不可思议的正确论断。 任何一个优秀的管理者，一旦发现自己的意见和集体的意见出现了重大分歧，要做的第一件事必然是进行深刻的自我反省：论点是否正确？论据是否充分？论证是否有力？是否还有没考虑清楚的思维盲点？是否因为思维惯性进入了认识误区？是否还有不了解的实际情况……经过了认真的反思，绝大多数情况下，管理者应该都能找到自己出现判断失误的原因。但如果经过了无数次的思考和论证，却仍然没有发现任何错误，就应该进行深入细致的调研，再次验证论据的正确性，并着重留意自己以前可能忽略的重要细节。同时，要全面仔细地分析不同意见，并对所有的方案和意见进行深入的比较。最后，当然还要把自己认为正确的意见放回集体，征求大家的意见。 管理者肩负重大的领导责任，他必须坚持自己的正确意见，具备力排众议、当机立断的领导魄力。但是，绝大多数情况下，只要不涉及最为核心的重大战略问题，管理者应该绝对服从集体的决定，而保留自己的正确意见。这是因为即使时间能够证明管理者的正确，也无法彻底消除管理者的独断引发的领导危机。相反，管理者保留正确的意见的做法，虽然可能会错失良机，却能够极大增强集体的凝聚力，获得难以估量的无形收益。 综上所述，由于孤立决断的局限性、集体决策的优越性和贯彻执行时的可操作性三个方面的原因，我们应该集思广益，共同决策。同时，由于管理者所处的特殊位置，他必须在经过系统的论证之后，学会保留自己正确的意见、坚持自己正确的观点，但是他必须尊重集体的决策、贯彻集体的决议。即便如此，管理者仍然需要具备力排众议、当机立断的领导魄力。 |
|